RectificatieDienstenEuropees
Passenger Service Point
Dit is een rectificatie. Bekijk op TenderNed ook de oorspronkelijke aankondiging en eventuele latere publicaties.
Samenvatting van het bestek
AI-samenvatting — controleer altijd de officiële stukken
Voor deze aanbesteding is (nog) geen samenvatting beschikbaar. We vatten alleen documenten samen die op TenderNed staan.
Omschrijving
Het Passenger Service Point, hierna: PSP, vormt één geïntegreerd en herkenbaar dienst-verleningsconcept voor passagiers, bezoekers en overige gebruikers van de luchthaven. Het PSP voorziet gedurende de gehele klantreis in informatie, klantcontact, persoonlijke ondersteuning en aanverwante dienstverlening. De Opdrachtnemer voert de dienstverlening samenhangend uit via fysieke en digitale klantcontactkanalen en werkt daarbij samen met Opdrachtgever en de door Opdrachtgever aangewezen ketenpartners.
CPV-codes
- 63730000Ondersteunende diensten voor luchtvervoer (hoofdopdracht)
- 63121000Opslag- en opzoekdiensten
- 79342320Diensten voor klantenservice
Meer in deze hoofdgroep: Ondersteunende vervoersdiensten en reisbureaus, Zakelijke dienstverlening
Documenten
De aanbestedingsdocumenten staan niet op TenderNed maar op Mercell.