Gegunde opdrachtDienstenEuropees
Enterprise Service Management (ESM) Platform
Dit is een gegunde opdracht. Bekijk op TenderNed ook de oorspronkelijke aankondiging en eventuele latere publicaties.
Samenvatting van het bestek
AI-samenvatting — controleer altijd de officiële stukken
Voor deze aanbesteding is (nog) geen samenvatting beschikbaar. We vatten alleen documenten samen die op TenderNed staan.
Omschrijving
Universities and research institutions increasingly operate like complex enterprises, with many service layers across IT, HR, research support, facilities, and teaching administration and TU/e is no exception. To address the challenges that result from this increased complexity we want to introduce Enterprise Service Management in our architecture. Based on our current understanding, three main capabilities of ESM centre around service request management, service delivery orchestration, and support. TU/e wants to start the implementation end of September 2026. The implementation of the Enterprise Service Management (ESM) solution will initially focus on three core business domains: HRM services, ESA services, and LIS services which are now supported in Topdesk. The services of these domains form the first implementation wave and must be explicitly included in the supplier’s proposed implementation plan and offering. See tenderdocuments
CPV-codes
- 72000000IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (hoofdopdracht)
Meer in deze hoofdgroep: IT-diensten
Documenten
Er staan 20 documenten op TenderNed. Downloaden kan via de officiële publicatie.
| Naam | Soort | Grootte |
|---|---|---|
| TN591811 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260529102217 (pdf) | Aankondiging | 209 kB |
| TN591811 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20261029131015 (pdf) | Aankondiging | 217 kB |
| 20260709 Annex 3 - ESM Price Form v3 (xlsx) | Aanbestedingsdocument | 47 kB |
| Annex 1 - ESM Agreement (pdf) | Aanbestedingsdocument | 474 kB |
| Annex 2 - ESM Data Processing Agreement (pdf) | Aanbestedingsdocument | 283 kB |
| Annex 4 - ESM Glossary (pdf) | Aanbestedingsdocument | 142 kB |
| Annex 5 - ESM Foundational and Functional Requirements (xlsx) | Aanbestedingsdocument | 64 kB |
| Annex 6 - ESM Functional Desirables (xlsx) | Aanbestedingsdocument | 42 kB |
| Annex 7 - ESM Use Cases (pdf) | Aanbestedingsdocument | 205 kB |
| Annex 8 Assessment framework for the award criterion digital sovereignty (pdf) | Aanbestedingsdocument | 122 kB |
Toon de overige 10 documenten
| Naam | Soort | Grootte |
|---|---|---|
| Annex 8 Elaboration of the award criterion digital sovereignty (docx) | Aanbestedingsdocument | 39 kB |
| Annex Language Proposal (docx) | Aanbestedingsdocument | 14 kB |
| Annex Tenderform Agreement on Tendering Documents (docx) | Aanbestedingsdocument | 38 kB |
| Annex Tenderform Reference form (docx) | Aanbestedingsdocument | 65 kB |
| Checklist tender (docx) | Aanbestedingsdocument | 41 kB |
| PCM2026-10070 Request for ESM Platform (pdf) | Aanbestedingsdocument | 1 MB |
| espd-request (zip) | Aanbestedingsdocument | 73 kB |
| uea_591811_20260522104939 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 504 kB |
| Memorandum of Information 1 (pdf) | Nota van inlichtingen | 588 kB |
| Memorandum of Information 2, ESM Platform, 09-07-2026 (pdf) | Nota van inlichtingen | 269 kB |
Meer open opdrachten
In IT-diensten
- Managed Service Provider voor het Beslis Advies Systeem (BAS) · CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg)
- Afvalregistratieapplicatie · Gemeente Zoetermeer
- Modernisering Applicatielandschap (MALS) · Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
- Regionaal project e-depot - Gemeente Leeuwarden · Gemeente Leeuwarden
- Voertuignavigatie · Veiligheidsregio Drenthe
Van Technische Universiteit Eindhoven
- Dielectric Etcher · sluit 25 november 2026
- Leiderschapscurriculum · sluit 1 december 2026
- Femtosecond laser system with tunable OPA · sluit 16 december 2026