Aankondiging opdrachtDienstenEuropees
Zaaksysteem, DMS en Omnichannel Oplossing
Samenvatting van het bestek
AI-samenvatting — controleer altijd de officiële stukken
Voor deze aanbesteding is (nog) geen samenvatting beschikbaar. We vatten alleen documenten samen die op TenderNed staan.
Omschrijving
De NZa wenst de huidige, on-premise omgeving te vervangen door een moderne, cloudgebaseerde en modulaire informatievoorziening op basis van Software as a Service (SaaS). De continuïteit van het technisch beheer van de huidige omgeving is niet langer geborgd na afloop van de bestaande beheerovereenkomst, waardoor tijdige livegang van de nieuwe Oplossing noodzakelijk is voor de continuïteit van de bedrijfskritische, primaire processen van de NZa. De gewenste Oplossing bestaat uit drie samenhangende, doch separate percelen: een Zaaksysteem, een Document Management Systeem (DMS) met Recordmanagementfunctionaliteit, en een omnichannel oplossing voor het bundelen van klantcontact. Hiermee wil de NZa zaakgericht werken, dossiervorming, archivering en klantcontact via meerdere kanalen op eenduidige en gestructureerde wijze ondersteunen, met een duurzaam toegankelijke en betrouwbare informatiehuishouding die is toegesneden op de verwerking van gevoelige persoonsgegevens.
CPV-codes
- 72000000IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (hoofdopdracht)
- 48000000Software en informatiesystemen
- 72200000Softwareprogrammering en -advies
Meer in deze hoofdgroep: IT-diensten, Software en informatiesystemen
Documenten
De aanbestedingsdocumenten staan niet op TenderNed maar op Mercell.
Tijdlijn van deze aanbesteding
Publicaties van De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) met kenmerk 74fedf67-d622-40b1-8ffd-2440294ea585, oudste eerst.
- Aankondiging opdracht: Zaaksysteem, DMS en Omnichannel Oplossing (deze pagina)
- Rectificatie: Zaaksysteem, DMS en Omnichannel Oplossing
Meer open opdrachten
In IT-diensten
- Managed Service Provider voor het Beslis Advies Systeem (BAS) · CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg)
- Afvalregistratieapplicatie · Gemeente Zoetermeer
- Modernisering Applicatielandschap (MALS) · Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
- Regionaal project e-depot - Gemeente Leeuwarden · Gemeente Leeuwarden
- Voertuignavigatie · Veiligheidsregio Drenthe