RectificatieDienstenEuropees
Portaal Schuldhulpverlening
Dit is een rectificatie bij de aankondiging opdracht van 17 juni 2026. De tijdlijn hieronder toont alle publicaties van deze aanbesteding.
Samenvatting van het bestek
AI-samenvatting — controleer altijd de officiële stukken
Voor deze aanbesteding is (nog) geen samenvatting beschikbaar. We vatten alleen documenten samen die op TenderNed staan.
Omschrijving
De gemeente Utrecht wil een dienstverleningsovereenkomst afsluiten voor het leveren, implementeren, beheren en onderhouden van een SaaS-oplossing voor een portaal ter ondersteuning van de werkzaamheden in het kader van Schuldhulpverlening (SHV). De te leveren applicatie is een zelfstandige module die eenvoudig te koppelen is aan andere applicaties en waaruit data ontsloten kan worden. De overeenkomst heeft initieel een looptijd van drie jaar en 4 maanden met opties tot verlenging van drie keer een jaar. De initiële periode is inclusief de implementatieperiode. De implementatieperiode start direct bij inwerkingtreding van de dienstverleningsovereenkomst en duurt maximaal 4 maanden. De gemeente is voornemens om aan één inschrijver de opdracht te gunnen. De gemeente gunt de opdracht aan de inschrijver met de economisch meest voordelige inschrijving op basis van de beste prijs-kwaliteitverhouding. De geraamde opdrachtwaarde voor deze opdracht op basis van een looptijd van maximaal 7 jaar (inclusief de kosten van implementatie), bedraagt € 770.000,00, exclusief eventuele additionele werkzaamheden voor doorontwikkeling of consultancy, welke zijn begroot op maximaal 30% van de opdrachtwaarde. Hoewel deze raming is gebaseerd op indicatieve aantallen kunt u aan deze ramingen geen rechten ontlenen Hieronder staan huidige aantallen uit groepen die in het portaal actief kunnen zijn: - Circa 140 medewerkers binnen SHV - 3 Tot 5 beheerders - Circa 3000 inwoners die schuldhulpverlening ontvangen - Tussen de 200 en 400 ketenpartners. Dit zijn mensen van buiten de gemeente die betrokken zijn bij een dossier. Dit kunnen buurtteammedewerkers, medewerkers van aanvullende zorgpartijen en financieel vrijwilligers zijn. De SHV-afdeling zal in aantal medewerkers gedurende 2026 enigszins dalen. Verder zien we in de voorbije jaren een lichte stijging van het aantal aanmeldingen van inwoners in onze schuldhulp. Afhankelijk van politieke, beleidsmatige, maatschappelijke en economische ontwikkelingen kan het inwonersbestand de aankomende jaren enigszins fluctueren. Aanvullende werkzaamheden Gedurende de looptijd van de overeenkomst bestaat de mogelijkheid om aanvullende werkzaamheden, waaronder doorontwikkeling en consultancy. Voor deze werkzaamheden is een budget gereserveerd van maximaal 30% van de opdrachtwaarde. De afname van aanvullende werkzaamheden vindt plaats via een offerteprocedure: - opdrachtgever dient een offerteaanvraag in bij opdrachtnemer; - opdrachtnemer levert een gespecificeerde offerte; - opdrachtgever beoordeelt en accepteert de offerte, waarna een aanvullende opdracht wordt verstrekt. De voor deze werkzaamheden geldende uurtarieven zijn vastgelegd in het prijsinvulformulier. De opdrachtnemer is gehouden om marktconforme aanbiedingen te doen. De opdrachtgever behoudt zich het recht voor om de aangeboden tarieven en voorstellen te benchmarken. Indien de aanbieding niet marktconform wordt geacht, kan de opdrachtgever de offerte gemotiveerd afwijzen en de betreffende werkzaamheden bij derden uitvragen.
CPV-codes
- 72000000IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (hoofdopdracht)
Meer in deze hoofdgroep: IT-diensten
Documenten
Er staan 31 documenten op TenderNed. Downloaden kan via de officiële publicatie.
| Naam | Soort | Grootte |
|---|---|---|
| TN595149 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260615152651 (pdf) | Aankondiging | 235 kB |
| TN595149 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260803085323 (pdf) | Aankondiging | 237 kB |
| 20260615_ Inschrijvingsleidraad Portaal Schuldhulpverlening (pdf) | Aanbestedingsdocument | 669 kB |
| 20260615_(Concept)-Overeenkomst_ GIBIT 2025_Inwonerportaal (pdf) | Aanbestedingsdocument | 447 kB |
| 20260615_(Concept-)-AVG verwerkersovereenkomst model VNG (versie 2.51 18 juni 2024) met GIBIT_Portaal Schuldhulpverlening (pdf) | Aanbestedingsdocument | 474 kB |
| 20260615_Bijlagen Programma van Eisen_portaal Schuldhulpverlening (zip) | Aanbestedingsdocument | 694 kB |
| 20260615_Handleiding Social Return_Portaal Schuldhulpverlening_Portaal Schuldhulpverlening (pdf) | Aanbestedingsdocument | 83 kB |
| 20260615_Invulformulier Should haves en coud haves_Portaal Schuldhulpverlening (xlsx) | Aanbestedingsdocument | 27 kB |
| 20260615_Invulformulier opgave referentieopdracht_Portaal Schuldhulpverlening (docx) | Aanbestedingsdocument | 78 kB |
| 20260615_Prijsinvulformulier _Portaal Schuldhulpverlening (xlsx) | Aanbestedingsdocument | 45 kB |
Toon de overige 21 documenten
| Naam | Soort | Grootte |
|---|---|---|
| 20260615_Programma van Eisen_Portaal Schuldhulpverlening (xlsx) | Aanbestedingsdocument | 49 kB |
| 20260615_Uitvoeringsverklaring derde bij inschrijving_Portaal Schuldhulpverlening (docx) | Aanbestedingsdocument | 113 kB |
| 20260615_Use Case Budgetbeheer UC-SHV-001_Portaal Schuldhulpverlening (pdf) | Aanbestedingsdocument | 201 kB |
| 20260615_Use Case Financiele begeleiding UC-SHV-002_Portaal Schuldhulpverlening (pdf) | Aanbestedingsdocument | 189 kB |
| 20260615_Verklaring geen Russische betrokkenheid_Portaal Schuldhulpverlening (docx) | Aanbestedingsdocument | 106 kB |
| 20260615_gibit-2025-artikelen (1)_Portaal Schuldhulpverlening (pdf) | Aanbestedingsdocument | 304 kB |
| 20260615_gibit-2025-toelichting-per-artikel (1)_Portaal Schuldhulpverlening (pdf) | Aanbestedingsdocument | 339 kB |
| uea_595149_20260611134659 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 591 kB |
| 20260713_ Inschrijvingsleidraad Portaal Schuldhulpverlening (versie na NvI1) (docx) | Nota van inlichtingen | 416 kB |
| 20260713_(Concept)-Overeenkomst_ GIBIT 2025_Portaal Schuldhulpverlening (versie na NvI1) (docx) | Nota van inlichtingen | 90 kB |
| 20260713_Handleiding Allegro WEB_Portaal Schuldhulpverlening (pdf) | Nota van inlichtingen | 1,9 MB |
| 20260713_Invulformulier Should haves en could haves_Portaal Schuldhulpverlening (versie na NvI1) (xlsx) | Nota van inlichtingen | 25 kB |
| 20260713_Prijsinvulformulier _Portaal Schuldhulpverlening (versie na NvI1) (xlsx) | Nota van inlichtingen | 45 kB |
| 20260713_PvE portaal SHV (versie na NvI1) (xlsx) | Nota van inlichtingen | 49 kB |
| 20260713_handreiking-het-begeleiden-van-inwoners-vanuit-de-elementen-basisdienstverlening_Portaal Schuldhulpverlening (1) (pdf) | Nota van inlichtingen | 3,6 MB |
| 20260716_PoC Protocol_Portaal Schuldhulpverlening_NvI1 (pdf) | Nota van inlichtingen | 589 kB |
| 20260730_Prijsinvulformulier _Portaal Schuldhulpverlening (versie na NvI2) (xlsx) | Nota van inlichtingen | 45 kB |
| 20260730_Prijsinvulformulier _Portaal Schuldhulpverlening (versie na NvI2) (xlsx) | Nota van inlichtingen | 45 kB |
| Nota van inlichtingen 2026-07-13-8 (pdf) | Nota van inlichtingen | 780 kB |
| Nota van inlichtingen 2026-07-30-2 (pdf) | Nota van inlichtingen | 457 kB |
| Nota van inlichtingen 2026-07-30-2 (pdf) | Nota van inlichtingen | 457 kB |
Tijdlijn van deze aanbesteding
Publicaties van Gemeente Utrecht met kenmerk 2025WI802, oudste eerst.
- Aankondiging opdracht: Portaal Schuldhulpverlening
- Rectificatie: Portaal Schuldhulpverlening (deze pagina)
Meer open opdrachten
In IT-diensten
- Managed Service Provider voor het Beslis Advies Systeem (BAS) · CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg)
- Afvalregistratieapplicatie · Gemeente Zoetermeer
- Modernisering Applicatielandschap (MALS) · Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
- Regionaal project e-depot - Gemeente Leeuwarden · Gemeente Leeuwarden
- Voertuignavigatie · Veiligheidsregio Drenthe
Van Gemeente Utrecht
- Haarrijn bouwveld 8.22 tm 8.26 · sluit 19 november 2026
- Matchingsapplicatie · sluit 23 november 2026
- Poortwachter ernstige dyslexiezorg · sluit 30 november 2026