Gegunde opdrachtDienstenEuropees
CRM, VOM, PDC-v
De Dienst voor het kadaster en de openbare registers (het Kadaster)
Dit is een gegunde opdracht. Bekijk op TenderNed ook de oorspronkelijke aankondiging en eventuele latere publicaties.
Samenvatting van het bestek
AI-samenvatting — controleer altijd de officiële stukken
Voor deze aanbesteding is (nog) geen samenvatting beschikbaar. We vatten alleen documenten samen die op TenderNed staan.
Omschrijving
Het doel van deze aanbesteding is het aanschaffen, installeren en implementeren van een nieuw klantenregistratiesysteem (hierna CRM), waarin tevens de functionaliteit voor Verkoop Order Management systeem (hierna VOM) en functionaliteit voor de Product Dienst Catalogus voor verkoop (PDC-v) zit voor het Kadaster (hierna als één geheel te noemen “de Oplossing”). Deze functionaliteiten zullen onder verantwoording en regie van een Systeem integrerende partij aan het Kadaster geleverd moeten worden. Het Kadaster gaat uit van een geraamde totale opdrachtwaarde van de Overeenkomst (voor in totaal 16 jaar) van een € 16.000.000 (exclusief btw en indexaties).
CPV-codes
- 72000000IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (hoofdopdracht)
Meer in deze hoofdgroep: IT-diensten
Documenten
Er staan 41 documenten op TenderNed. Downloaden kan via de officiële publicatie.
| Naam | Soort | Grootte |
|---|---|---|
| TN537885 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20250717163412 (pdf) | Aankondiging | 10 kB |
| TN537885 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260421150929 (pdf) | Aankondiging | 213 kB |
| Beschrijvend document CRM v1.1 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 1,6 MB |
| Bijlage 01 Begrippenlijst IT Kadaster 1.0 (xlsx) | Aanbestedingsdocument | 101 kB |
| Bijlage 02 Uniform Europees Aanbestedingsdocument (pdf) | Aanbestedingsdocument | 186 kB |
| Bijlage 03 Referentieformulier v1.0 (docx) | Aanbestedingsdocument | 47 kB |
| Bijlage 04 Prijzenblad v1.2 (xlsx) | Aanbestedingsdocument | 76 kB |
| Bijlage 05 Programma van Eisen v1.1 (xlsx) | Aanbestedingsdocument | 142 kB |
| Bijlage 06 Programma van Wensen v1.0 (xlsx) | Aanbestedingsdocument | 96 kB |
| Bijlage 07 Demonstratie script v1.0 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 280 kB |
Toon de overige 31 documenten
| Naam | Soort | Grootte |
|---|---|---|
| Bijlage 08 Verklaring moedermaatschappij holding gecons jaarrekening (docx) | Aanbestedingsdocument | 48 kB |
| Bijlage 09 Gelieerde rechtspersoon (docx) | Aanbestedingsdocument | 66 kB |
| Bijlage 10 Verklaring i.v.m. sancties tegen Rusland (1) (docx) | Aanbestedingsdocument | 49 kB |
| Bijlage 11 Overeenkomst 1 CRM, VOM, PDC-v Software, beheer en onderhoud v1.2 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 347 kB |
| Bijlage 12 Overeenkomst 2 CRM, VOM, PDC-v Implementatie, support en consultancy v1.2 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 344 kB |
| Bijlage 13 Concept Verwerkersovereenkomst v1.0 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 192 kB |
| Bijlage 14 ARBIT 2022 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 466 kB |
| Bijlage 15 Visie 2024 Customer Relationship Management - versie 30 september 2024 0.92 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 920 kB |
| Bijlage 16 CIAM - Requirements CRM v1.0 (pptx) | Aanbestedingsdocument | 1,9 MB |
| Bijlage 17 Baseline Informatiebeveiliging Overheid (pdf) | Aanbestedingsdocument | 498 kB |
| Bijlage 18A Samenwerkingsdocument (pdf) | Aanbestedingsdocument | 796 kB |
| Bijlage 18B Addendum Samenwerkingsovereenkomst (pdf) | Aanbestedingsdocument | 162 kB |
| Bijlage 18C Samenwerkingsovereenkomst v1.0 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 167 kB |
| Bijlage 19 ProductBreakdownStructure CRM v1.0 (pptx) | Aanbestedingsdocument | 147 kB |
| Bijlage 20 2303_Klantstrategie V7 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 1,8 MB |
| Bijlage 21 Kadaster specifieke functionaliteit v1.0 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 971 kB |
| Bijlage 22 Protocolhouders en toeleveranciers v1.0 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 491 kB |
| Bijlage 23 Functionele Architectuur Model v1.0 (1) (pdf) | Aanbestedingsdocument | 1,6 MB |
| Bijlage 23 Functionele Architectuur Model v1.0 (1) (jpg) | Aanbestedingsdocument | 6 MB |
| Bijlage 24 Functioneel Architectuur v1.0 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 296 kB |
| Bijlage 25 Businessprocessen v1.0 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 1,9 MB |
| Bijlage 26 Voorwaarden AI-AT Q1 2025 1.1 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 160 kB |
| Bijlage 27 Voorbeeld Vragenboom (categorisering) (txt) | Aanbestedingsdocument | 288 kB |
| Bijlage 28 PDF-factuur (voorbeeld) (pdf) | Aanbestedingsdocument | 72 kB |
| Bijlage 29 Memo Aansprakelijkheid (pdf) | Aanbestedingsdocument | 55 kB |
| Bijlage 30 Voorbeeld schema journaalposten (pdf) | Aanbestedingsdocument | 92 kB |
| Nota van inlichtingen 2 d.d. 03-10-2025 (xlsx) | Nota van inlichtingen | 58 kB |
| Nota van inlichtingen 2025-09-16-1 (pdf) | Nota van inlichtingen | 3 kB |
| Nota van inlichtingen 2025-10-14-1 (pdf) | Nota van inlichtingen | 4 kB |
| Nota van inlichtingen 3 d.d. 09-10-2025 (xlsx) | Nota van inlichtingen | 13 kB |
| Nota van inlichtingen I d.d. 8-9-2025 (xlsx) | Nota van inlichtingen | 159 kB |
Meer open opdrachten
In IT-diensten
- Managed Service Provider voor het Beslis Advies Systeem (BAS) · CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg)
- Afvalregistratieapplicatie · Gemeente Zoetermeer
- Modernisering Applicatielandschap (MALS) · Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
- Regionaal project e-depot - Gemeente Leeuwarden · Gemeente Leeuwarden
- Voertuignavigatie · Veiligheidsregio Drenthe
Van De Dienst voor het kadaster en de openbare registers (het Kadaster)
- Brandverzekering Het Kadaster · sluit 3 december 2026
- Marktconsultatie Bedrijfskleding · sluit 15 december 2026