Gegunde opdrachtDienstenEuropees
CRM-dienstverlening
Dit is een gegunde opdracht. Bekijk op TenderNed ook de oorspronkelijke aankondiging en eventuele latere publicaties.
Samenvatting van het bestek
AI-samenvatting — controleer altijd de officiële stukken
Voor deze aanbesteding is (nog) geen samenvatting beschikbaar. We vatten alleen documenten samen die op TenderNed staan.
Omschrijving
Dienstverlening mbt CRM-omgeving; bestaande uit de volgende onderdelen - Support 2e, 3e lijns) en onderhoud - Optimalisatie herinrichting - (Door)ontwikkeling - Adviesrol en kennisdeling nvt
CPV-codes
- 72000000IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (hoofdopdracht)
Meer in deze hoofdgroep: IT-diensten
Documenten
Er staan 20 documenten op TenderNed. Downloaden kan via de officiële publicatie.
| Naam | Soort | Grootte |
|---|---|---|
| TN531084 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20250715095404 (pdf) | Aankondiging | 9 kB |
| TN531084 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260320152732 (pdf) | Aankondiging | 213 kB |
| Aanbestedingsleidraad CRM-dienstverlening (pdf) | Aanbestedingsdocument | 904 kB |
| Aanbestedingsleidraad CRM-dienstverlening 1.1 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 896 kB |
| Bijlage 1 Algemene Inkoopvoorwaarden FSR V4.0 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 129 kB |
| Bijlage 10 Uitvoeringsverklaring onderaannemer (pdf) | Aanbestedingsdocument | 154 kB |
| Bijlage 11 Casus integratie Salesforce-Exact (pdf) | Aanbestedingsdocument | 92 kB |
| Bijlage 12 Concept verwerkersovereenkomst Aventus (pdf) | Aanbestedingsdocument | 518 kB |
| Bijlage 13 Informatiebeveiliging en Privacy beleid Aventus 5.0 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 544 kB |
| Bijlage 2 Programma van Eisen (pdf) | Aanbestedingsdocument | 605 kB |
Toon de overige 10 documenten
| Naam | Soort | Grootte |
|---|---|---|
| Bijlage 3 Concept Raamovereenkomst (pdf) | Aanbestedingsdocument | 580 kB |
| Bijlage 4 Verklaring_sanctiepakket_Rusland (pdf) | Aanbestedingsdocument | 173 kB |
| Bijlage 5 Referentieformulier (docx) | Aanbestedingsdocument | 755 kB |
| Bijlage 6 CRM strategie 2025-2028 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 106 kB |
| Bijlage 7 Projectbrief - LLO 4.0 v1.0 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 413 kB |
| Bijlage 8 Vragenformulier (xlsx) | Aanbestedingsdocument | 138 kB |
| Bijlage 9 Calculatieformulier (xlsx) | Aanbestedingsdocument | 32 kB |
| uea_531084_20250605122945 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 292 kB |
| Nota van Inlichtingen-1 (pdf) | Nota van inlichtingen | 200 kB |
| Nota van Inlichtingen-2 (pdf) | Nota van inlichtingen | 117 kB |
Meer open opdrachten
In IT-diensten
- Managed Service Provider voor het Beslis Advies Systeem (BAS) · CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg)
- Afvalregistratieapplicatie · Gemeente Zoetermeer
- Modernisering Applicatielandschap (MALS) · Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
- Regionaal project e-depot - Gemeente Leeuwarden · Gemeente Leeuwarden
- Voertuignavigatie · Veiligheidsregio Drenthe