Gegunde opdrachtDienstenEuropees
Uitvoeren klanttevredenheidsonderzoeken Gemeente Almere
Dit is een gegunde opdracht. Bekijk op TenderNed ook de oorspronkelijke aankondiging en eventuele latere publicaties.
Samenvatting van het bestek
AI-samenvatting — controleer altijd de officiële stukken
Voor deze aanbesteding is (nog) geen samenvatting beschikbaar. We vatten alleen documenten samen die op TenderNed staan.
Omschrijving
Het doel van deze overeenkomst is om te komen tot een stabiele, maandelijkse cyclus van klanttevredenheidsonderzoeken met resultaten op het gebied van gevraagde aantallen, validiteit en betrouwbaarheid. Het doel van de aanbesteding is het afsluiten van een raamovereenkomst met één opdrachtnemer die in opdracht van Opdrachtgever de uitvoering van continue KTO en in voorkomende gevallen ad-hoc KTO’s gaat verrichten. Een concept raamovereenkomst is toegevoegd als bijlage 3 De omvang van de overeenkomst is 650. 000 euro over een periode van 4 jaar, inclusief de verlengingsjaren.
CPV-codes
- 79342310Diensten voor klantenonderzoek (hoofdopdracht)
Meer in deze hoofdgroep: Zakelijke dienstverlening
Documenten
Er staan 16 documenten op TenderNed. Downloaden kan via de officiële publicatie.
| Naam | Soort | Grootte |
|---|---|---|
| TN539174 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20250729182206 (pdf) | Aankondiging | 11 kB |
| TN539174 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260224144138 (pdf) | Aankondiging | 149 kB |
| Bijlage 1 Programma van Eisen Klanttevredenheidsonderzoek (KTO) 29.7.2025 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 315 kB |
| Bijlage 2 Tarievenblad 29.7.2025 (xlsx) | Aanbestedingsdocument | 55 kB |
| Bijlage 3 GIBIT-Klanttevredenheidsonderzoek (KTO) raamovereenkomst 29.7.2025 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 301 kB |
| Bijlage 4 Concept Verwerkersovereenkomst Uitvoeren klanttevredenheidsonderzoeken Gemeente Almere 29.7.2025 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 484 kB |
| Bijlage 5 GIBIT 2023 _ Inkoopvoorwaarden (pdf) | Aanbestedingsdocument | 1,2 MB |
| Bijlage 6 Wachtkamerovereenkomst 29.7.2025 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 185 kB |
| Bijlage 7 Praktijkcasus 29.7.2025 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 165 kB |
| Bijlage 8 - Verklaring geen Russische betrokkenheid (pdf) | Aanbestedingsdocument | 123 kB |
Toon de overige 6 documenten
| Naam | Soort | Grootte |
|---|---|---|
| Offerteaanvraag - KTO 29.7.2025 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 1,1 MB |
| uea_539174_20250724163750 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 358 kB |
| 1ste NvI - Klanttevredenheidsonderzoek IA2025.04.04 (pdf) | Nota van inlichtingen | 249 kB |
| 2e NvI - Klanttevredenheidonderzoek IA2025.04.04 (pdf) | Nota van inlichtingen | 102 kB |
| 3e NvI - Klanttevredenheidonderzoek IA2025.04.04 (pdf) | Nota van inlichtingen | 134 kB |
| Bijlage Technische Bekwaamheid (docx) | Nota van inlichtingen | 23 kB |
Meer open opdrachten
In Zakelijke dienstverlening
- Raamovereenkomst Grafische vormgeving · Gemeente Bergen op Zoom
- Ondersteuning interne auditteam · Gemeente Voorne aan Zee
- Social Media Campaign CC West Africa Expertise · Ministerie van Economische Zaken
- Organisatie Haagse Sportzomer · Gemeente Den Haag
- Inhuur Quality assurance capaciteit en expertise · Raad voor Rechtsbijstand
Van Gemeente Almere
- Raamovereenkomst DVO Civiel 2027-2030 · sluit 20 november 2026
- Onderhoud elektrotechnische installaties 2027-2037 op 4 locaties van de gemeente Almere · sluit 23 november 2026
- Portofonie THOR · sluit 23 november 2026