Toeleiding en Casusregie bij zorg en ondersteuning door gemeente Rotterdam

Omschrijving

Deze marktconsultatie is onderdeel van een project van de gemeente Rotterdam om de digitale ondersteuning binnen het Sociaal Domein te herzien, met focus op ‘Zorg en ondersteuning’. Het doel is om een flexibel en toekomstbestendig systeem te ontwikkelen dat beter aansluit bij de werkprocessen van medewerkers die zorg- of ondersteuningsvragen van Rotterdammers behandelen. Momenteel is het klantvolgsysteem in gebruik, maar er worden verschillende work-arounds toegepast en er is behoefte aan verbeteringen op het gebied van gebruikersgemak, integratie, en de kwaliteit van managementinformatie. De consultatie richt zich op het verkrijgen van inzichten van marktpartijen over mogelijke oplossingen die voldoen aan de behoeften van de gemeente, waaronder: Flexibiliteit in de systeeminrichting Eenvoudige toegang tot managementinformatie Integratie met andere software en toekomstbestendigheid (inclusief kunstmatige intelligentie) Daarnaast wordt er gekeken naar het verbeteren van het digitale contact met de burger en het veilig, efficiënt uitwisselen van gegevens met zorgaanbieders en andere ketenpartners. Marktpartijen worden uitgenodigd om hun ervaringen, verbeterpunten en alternatieve benaderingen te delen. De uitkomsten zullen de gemeente helpen bij het voorbereiden van een eventuele aanbesteding voor digitale ondersteuning in het Sociaal Domein.

CPV-codes

• 72200000Softwareprogrammering en -advies (hoofdopdracht)
• 72210000Programmering van softwarepakketten
• 72220000Systeem- en technisch advies
• 72230000Ontwikkeling van gebruikersspecifieke software
• 72240000Systeemanalyse en programmering
• 72250000Systeem- en ondersteuningsdiensten
• 72260000Diensten in verband met software
• 72300000Uitwerken van gegevens

Meer in deze hoofdgroep: IT-diensten

Documenten

De aanbestedingsdocumenten staan niet op TenderNed maar op Mercell.

Meer open opdrachten

In IT-diensten

• Managed Service Provider voor het Beslis Advies Systeem (BAS) · CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg)
• Afvalregistratieapplicatie · Gemeente Zoetermeer
• Modernisering Applicatielandschap (MALS) · Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
• Regionaal project e-depot - Gemeente Leeuwarden · Gemeente Leeuwarden
• Voertuignavigatie · Veiligheidsregio Drenthe

Van Gemeente Rotterdam

• Verpakkingsmateriaal voor Rotterdam Inclusief · sluit 16 november 2026
• Accountantsdiensten · sluit 16 november 2026
• Ontwikkeling Tweebosbuurt Blok P2 · sluit 16 november 2026