Gegunde opdrachtDienstenEuropees
ITSM applicatie 2025 - 2035
Dit is een gegunde opdracht. Bekijk op TenderNed ook de oorspronkelijke aankondiging en eventuele latere publicaties.
Samenvatting van het bestek
AI-samenvatting — controleer altijd de officiële stukken
Voor deze aanbesteding is (nog) geen samenvatting beschikbaar. We vatten alleen documenten samen die op TenderNed staan.
Omschrijving
De gemeente is op zoek naar één opdrachtnemer voor het leveren en implementeren van een ITSM-applicatie. De opdracht betreft een raamovereenkomst. De ITSM applicatie zal door alle 650 medewerkers van de gemeente Zeist worden gebruikt waaronder 65 behandelaars van de meldingen en 25 medewerkers die aanvragen kunnen accorderen. Onze verwachting is dat een ITSM-applicatie gemiddeld 45.000 euro per jaar zal kosten. Om deze reden hanteren we een maximale waarde van de raamovereenkomst van 550.000 euro (rekening houdend met indexatie en de mogelijkheid tot het afnemen van een contractmanagementmodule, exclusief implementatiekosten).
CPV-codes
- 72000000IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (hoofdopdracht)
Meer in deze hoofdgroep: IT-diensten
Documenten
Er staan 16 documenten op TenderNed. Downloaden kan via de officiële publicatie.
| Naam | Soort | Grootte |
|---|---|---|
| TN523972 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20250515144816 (pdf) | Aankondiging | 10 kB |
| TN523972 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260122121240 (pdf) | Aankondiging | 146 kB |
| Bijlage 1 - Concept-raamovereenkomst (pdf) | Aanbestedingsdocument | 138 kB |
| Bijlage 10 - Volmacht tekeningsbevoegdheid (docx) | Aanbestedingsdocument | 93 kB |
| Bijlage 11 - Wensen informatiebeheer (docx) | Aanbestedingsdocument | 50 kB |
| Bijlage 2 - Concept-verwerkersovereenkomst (pdf) | Aanbestedingsdocument | 215 kB |
| Bijlage 3 - Programma van eisen (pdf) | Aanbestedingsdocument | 338 kB |
| Bijlage 4 - GIBIT 2023 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 664 kB |
| Bijlage 5 - Social return (pdf) | Aanbestedingsdocument | 213 kB |
| Bijlage 6 - UEA (pdf) | Aanbestedingsdocument | 324 kB |
Toon de overige 6 documenten
| Naam | Soort | Grootte |
|---|---|---|
| Bijlage 8 - Referentieverklaring (docx) | Aanbestedingsdocument | 69 kB |
| Bijlage 9 - Verklaring verordening EU 2022-576 (docx) | Aanbestedingsdocument | 65 kB |
| Aanbestedingsdocument ITSM Gemeente Zeist (incl. wijziging n.a.v. NvI 1) (pdf) | Nota van inlichtingen | 688 kB |
| Bijlage 7 - Prijzenblad (incl. wijzigingen n.a.v. NvI1) (xlsx) | Nota van inlichtingen | 43 kB |
| ITSM-applicatie 2025-2035 - Nota van inlichtingen 1 (pdf) | Nota van inlichtingen | 233 kB |
| ITSM-applicatie 2025-2035 - Nota van inlichtingen 2 (pdf) | Nota van inlichtingen | 96 kB |
Meer open opdrachten
In IT-diensten
- Managed Service Provider voor het Beslis Advies Systeem (BAS) · CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg)
- Afvalregistratieapplicatie · Gemeente Zoetermeer
- Modernisering Applicatielandschap (MALS) · Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
- Regionaal project e-depot - Gemeente Leeuwarden · Gemeente Leeuwarden
- Voertuignavigatie · Veiligheidsregio Drenthe