Gegunde opdrachtDienstenEuropees
Cliëntervaringsonderzoeken Wmo
Dit is een gegunde opdracht. Bekijk op TenderNed ook de oorspronkelijke aankondiging en eventuele latere publicaties.
Samenvatting van het bestek
AI-samenvatting — controleer altijd de officiële stukken
Voor deze aanbesteding is (nog) geen samenvatting beschikbaar. We vatten alleen documenten samen die op TenderNed staan.
Omschrijving
De opdracht betreft het uitvoeren van drie verschillende Cliëntervaringsonderzoeken vanuit de Wmo. Het gaat om (a) het wettelijk verplichte Cliëntervaringsonderzoek Wmo. Deze dient op grond van de Wmo 2015 door alle gemeenten jaarlijks verplicht uitgevoerd worden en gaat over alle ondersteuningsvormen vanuit de Wmo. Aanvullend daarop voeren we voor de Wmo nog twee onderzoeken uit. Deze onderzoeken zijn niet verplicht en worden op verzoek van Opdrachtgever uitgevoerd om de kwaliteit en de ervaringen met de desbetreffende dienstverlening te meten en verbeteren. Het gaat om (b ) de Cliëntervaringsonderzoeken voor de diensten begeleiding, dagbesteding, beschermd wonen, maatschappelijke opvang en vrouwenopvang en (c) het Cliëntervaringsonderzoek schoonmaakondersteuning (inclusief technische meting). Dit onderzoek bestaat deels uit het meten van klanttevredenheid en deels uit een technische meting. De geraamde waarde van de opdracht is € 480.000,-
CPV-codes
- 79342311Onderzoek naar tevredenheid bij klanten (hoofdopdracht)
- 79342310Diensten voor klantenonderzoek
Meer in deze hoofdgroep: Zakelijke dienstverlening
Documenten
Er staan 25 documenten op TenderNed. Downloaden kan via de officiële publicatie.
| Naam | Soort | Grootte |
|---|---|---|
| TN531312 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20250623111217 (pdf) | Aankondiging | 13 kB |
| TN531312 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20250717152457 (pdf) | Aankondiging | 14 kB |
| TN531312 - EF29 Aankondiging gegunde opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260115135130 (pdf) | Aankondiging | 151 kB |
| Bijlage 1 Concept overeenkomst Perceel 1 versie 2 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 921 kB |
| Bijlage 10 Uitvoering Social Return AMR Drenthe (pdf) | Aanbestedingsdocument | 310 kB |
| Bijlage 11 Prijzenblad-versie 2 (xlsx) | Aanbestedingsdocument | 116 kB |
| Bijlage 12 Marktverkenning Kwaliteitsonderzoeken Wmo (pdf) | Aanbestedingsdocument | 184 kB |
| Bijlage 2 Concept overeenkomst Perceel 2 versie 2 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 938 kB |
| Bijlage 3 Wachtkamerovereenkomst Perceel 1 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 1 MB |
| Bijlage 4 Wachtkamerovereenkomst Perceel 2 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 992 kB |
Toon de overige 15 documenten
| Naam | Soort | Grootte |
|---|---|---|
| Bijlage 5 Concept Verwerkersovereenkomst (pdf) | Aanbestedingsdocument | 703 kB |
| Bijlage 6 Algemene Inkoopvoorwaarden voor leveringen en diensten Gemeente Emmen 2024 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 669 kB |
| Bijlage 7 Verklaring Sanctiepakket Rusland (docx) | Aanbestedingsdocument | 21 kB |
| Bijlage 8 Standaardformat Referenties (docx) | Aanbestedingsdocument | 26 kB |
| Bijlage 9 Concernverklaring (docx) | Aanbestedingsdocument | 23 kB |
| Nota van Inlichtingen - eerste vragenronde - 18 juli 2025 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 268 kB |
| Offerteaanvraag Europese openbare aanbesteding Clientervaringsonderzoeken Wmo - versie 3 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 1,4 MB |
| uea_531312_20250606130150 (pdf) | Aanbestedingsdocument | 321 kB |
| Nota van Inlichtingen - derde vragenronde - 19 september 2025 (pdf) | Nota van inlichtingen | 124 kB |
| Nota van Inlichtingen - eerste vragenronde - 18 juli 2025 (pdf) | Nota van inlichtingen | 268 kB |
| Nota van Inlichtingen - tweede vragenronde - versie 2- 3 september 2025 (pdf) | Nota van inlichtingen | 102 kB |
| Nota van inlichtingen 2025-07-17-1 (pdf) | Nota van inlichtingen | 2 kB |
| Nota van inlichtingen 2025-08-29-2 (pdf) | Nota van inlichtingen | 2 kB |
| Nota van inlichtingen 2025-09-03-2 (pdf) | Nota van inlichtingen | 3 kB |
| Voorbeeld Referentieformulier met uitleg (docx) | Nota van inlichtingen | 244 kB |
Meer open opdrachten
In Zakelijke dienstverlening
- Raamovereenkomst Grafische vormgeving · Gemeente Bergen op Zoom
- Ondersteuning interne auditteam · Gemeente Voorne aan Zee
- Social Media Campaign CC West Africa Expertise · Ministerie van Economische Zaken
- Organisatie Haagse Sportzomer · Gemeente Den Haag
- Inhuur Quality assurance capaciteit en expertise · Raad voor Rechtsbijstand
Van Gemeente Emmen
- Rijwoningen Langhietszoom Delftlanden · sluit 20 november 2026