MarktconsultatieDienstenNationaal
Service- en vastgoed management systeem (FMIS & ITSM)
Samenvatting van het bestek
AI-samenvatting — controleer altijd de officiële stukken
Voor deze aanbesteding is (nog) geen samenvatting beschikbaar. We vatten alleen documenten samen die op TenderNed staan.
Omschrijving
De (voorlopige) scope van deze opdracht omvat het: • Selecteren, implementeren en in gebruik nemen van één of meerdere Service Management Tools (SMT’s) ter vervanging van Axxerion; • Beschrijven en uitwerken van een informatie- en applicatiearchitectuur die aansluit op de verschillende domeinen (Facilitair, ICT, Vastgoed en Contractbeheer) en de bestaande systemen zoals UNIT4, Topdesk en/of ServiceNow (t.b.v. OGD, een standaardkoppeling heeft de voorkeur); • Ondersteunen van processen op het gebied van Contractbeheer, Vastgoedbeheer, ICT-meldingen, Facilitair Beheer, onderhoud en reserveringen; • Integreren met de bestaande infrastructuur en informatiesystemen binnen de gemeente Velsen, waaronder Microsoft 365, OGD/TOPdesk, UNIT4 ERPx en andere gemeentelijke applicaties (zaaksysteem Djuma, indien van toepassing); • Migreren van data uit de database van Axxerion (per specifieke toepassing); • Zorgen voor een duidelijke aanpak op het gebied van adoptie, training en ondersteuning, zodat de organisatie op duurzame wijze gebruik kan maken van de nieuwe oplossing(en). Zie het Marktsconsultatiedocument voor overige informatie. Zie bij de omschrijving, verdere informatie volgt in het aanbestedingsdocument.
CPV-codes
- 72000000IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning (hoofdopdracht)
- 48000000Software en informatiesystemen
Meer in deze hoofdgroep: IT-diensten, Software en informatiesystemen
Documenten
Er staan 4 documenten op TenderNed. Downloaden kan via de officiële publicatie.
| Naam | Soort | Grootte |
|---|---|---|
| TN558537 - EFE1 Vrijwillige aankondiging van voorafgaande marktconsultatie 20251121122104 (pdf) | Aankondiging | 7 kB |
| Bijlage 1 Antwoordformulier marktverkenning SMT (docx) | MAC | 107 kB |
| Marktconsultatie Service Management Tool (pdf) | MAC | 268 kB |
| Samenvatting marktconsultatie (pdf) | MAC | 104 kB |
Meer open opdrachten
In IT-diensten
- Managed Service Provider voor het Beslis Advies Systeem (BAS) · CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg)
- Afvalregistratieapplicatie · Gemeente Zoetermeer
- Modernisering Applicatielandschap (MALS) · Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
- Regionaal project e-depot - Gemeente Leeuwarden · Gemeente Leeuwarden
- Voertuignavigatie · Veiligheidsregio Drenthe
Van Gemeente Velsen
- Begeleiding bewoners Skaeve Huse · sluit 16 november 2026
- Wagenpark Velsen · sluit 17 november 2026
- Sanitaire Voorzieningen · sluit 10 december 2026